退款政策

1. 适用范围

本政策适用于通过 AI Voice Cleaner 购买的处理分钟包、订阅与其他数字服务。结账条款及适用法律同时有效。

2. 数字处理服务

无论在本地还是云端处理，已完成任务所使用的时长通常不予退还。服务器确认任务失败后，预扣时长退回账号余额；这是用量返还，并非现金退款。浏览器处理中关闭页面或断网可能导致失败确认未送达；若失败任务仍被扣费，请联系支持。

3. 可申请情形

重复收费、经核实的未授权收费、重大服务故障，或尚未访问和使用的购买可能符合退款条件。具体仍受支付服务商规则与适用法律约束。

4. 订阅

请在续费前取消以避免下一笔收费。取消通常在当前已付周期结束时生效，不会自动退还当前周期费用。删除账号不会自动取消由外部支付平台管理的订阅。

5. 申请帮助

请使用账号内的支持中心，或发送邮件至 [email protected]，并提供购买邮箱、订单编号、日期、金额与简要说明。